Politique de Remboursement

Notre Engagement

Chez OrcaAIPTV.fr, nous proposons un test gratuit de 24h avant tout achat pour que vous puissiez vérifier la qualité d'Orca IPTV sur vos appareils avant de vous engager.

Cas éligibles à un remboursement

• Service non activé dans les 24h suivant le paiement
• Indisponibilité totale du service pendant plus de 72h consécutives
• Double facturation accidentelle

Cas non éligibles

• Problèmes liés à la connexion Internet ou à l'appareil du client
• Demande après plus de 48h d'utilisation effective
• Non-respect des CGV

Procédure

Contactez notre équipe via WhatsApp au +33 7 44 15 26 75 en indiquant votre nom d'utilisateur et le motif. Nous traitons toutes les demandes dans les 48h ouvrées.